Terugbetalingsregeling

Terugbetalingsregeling

Bij Luik en Linnen streven we naar volledige tevredenheid van onze klanten. Mocht een product toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je gebruikmaken van ons retour- en terugbetalingsbeleid zoals hieronder omschreven.

Retourtermijn – 14 dagen

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retour

• Het artikel dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te zijn.

• LED kaarsen die duidelijke gebruikssporen vertonen of beschadigd zijn, kunnen wij mogelijk niet volledig vergoeden.

• Het retour sturen gebeurt op eigen kosten, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op het door jou gebruikte betaalmiddel.
Indien de volledige bestelling wordt geretourneerd, ontvang je ook de originele verzendkosten terug.

Defect of verkeerd product ontvangen

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@luikenlinnen.nl/contactformulier. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

Hoe kan ik een retour aanmelden?

1. Neem contact op via [contactformulier/info@luikenlinnen.nl] met je bestelnummer.

2. Je ontvangt van ons de retourinstructies.

3. Stuur het pakket goed verpakt terug.

4. Na ontvangst verwerken wij je terugbetaling binnen 14 dagen.